Operatorii STS din Serviciul de urgență 112 au gestionat, anul trecut, 9.763.443 de apeluri, din care 60,45% au fost urgențe. Diferența de 39,55% reprezintă apeluri care nu necesitau intervenția agențiilor de Ambulanță, Poliție, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont, conform mediafax.ro.
Cele mai multe urgențe raportate la 112 în ultimele 12 luni au fost cazuri medicale, reprezentând 63,39% din total, urmate de apeluri pentru Poliție, ISU SMURD și Jandarmerie.
Celor mai responsabili cetățeni care au apelat la 112 în 2024 pentru situații de urgență le aparțin județele Cluj, București-Ilfov, Bihor, Timiș și Iași. În contrast, județele cu un procent semnificativ de apeluri inadecvate, care depășesc jumătate din total, sunt Gorj, Covasna, Mureș și Mehedinți. De asemenea, cele mai multe apeluri abuzive au fost înregistrate în județele Mehedinți, Argeș, Constanța, Vrancea și Gorj.
Conform legislației, Serviciul de Telecomunicații Speciale informează Poliția Română despre cazurile de apeluri abuzive la 112 pentru identificarea și sancționarea persoanelor responsabile. Apelarea repetată, cu intenție malițioasă, a numărului 112, fără o urgență reală sau cu scopul de a ofensa operatorii, este considerată abuz și va fi sancționată.
Apelurile abuzive la Serviciul de urgență 112 pot fi sancționate cu o amendă de până la 2.000 de lei, iar dacă echipele de intervenție constată că apelul a fost fals, amenda poate crește la 4.000 de lei. O nouă contravenție în decurs de un an poate duce la amenzi între 4.000 și 8.000 de lei, conform STS.